La inteligencia artificial, protagonista del MSC Bellissima

La inteligencia artificial, protagonista del MSC Bellissima

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El MSC Bellisima, cuyo bautismo tendrá lugar en marzo de 2019, será el próximo barco de bandera de MSC Cruceros. Entre las novedades que presentará, se destaca un asistente personal digital.

El MSC Bellisima, cuyo bautismo tendrá lugar en marzo de 2019, será el próximo barco de bandera de MSC Cruceros. Entre las novedades que presentará, se destaca un asistente personal digital.

MSC for Me es el nombre del programa de innovación digital de MSC Cruceros. La naviera ha decido apostar por la tecnología para optimizar la experiencia de sus pasajeros y, en este marco, anunció que apelará a la inteligencia artificial el desarrollo de un nuevo servicio: un asistente personal digital.

La aplicación en cuestión fue creada a través de una asociación con Harman International, subsidiaria de Samsung Electronics. El estreno de este asistente personal virtual será a bordo del MSC Bellissima, una embarcación que todavía se encuentra en proceso de construcción en un astillero francés.

El MSC Bellissima, futuro barco de bandera de la compañía, será bautizado el 2 de marzo de 2019 en el puerto de Southampton (Inglaterra). Su temporada inaugural transcurrirá en el Mediterráneo Occidental y luego pasará el invierno en Emiratos Árabes Unidos y Omán, recorriendo los puertos de Dubái, Abu Dabi, Sir Bani Yas, Jasab y Mascate.

El asistente personal digital de MSC for Me será comandado por el pasajero a través de la voz. La herramienta estará en condiciones de realizar sugerencias y de predecir las necesidades del viajero, suministrándole información personalizada al instante.

De acuerdo a lo indicado por MSC Cruceros, el asistente dará a conocer alternativas de entretenimiento y actividades a bordo según los intereses de la persona. Además proporcionará actualizaciones del viaje y hasta reproducirá la música favorita del crucerista con solo apelar a un comando de voz.

Es importante destacar que, mientras que otros asistentes digitales dependen de dispositivos conectados a Internet y de programas en la nube, este asistente exclusivo de MSC Cruceros fue diseñado especialmente para la naviera como una solución en la embarcación. Los huéspedes tendrán la posibilidad de comunicarse con este ayudante digital en siete idiomas: castellano, portugués, chino mandarín, inglés, alemán, italiano y francés.

Luego de su estreno en el MSC Bellissima, la intención de la naviera es que el asistente esté disponible en todas las futuras embarcaciones de su flota y que también sea introducido en el resto de los barcos de la empresa.