TRANSATLÁNTICO

Nos atendio Julieta Massabeu, para un crucero transatlatico. Fue muy atenta y paciente, y estuvo atenta durante el viaje, durante el viaje a los check in Salio todo muy bien. Lo volveria a contratar sin duda! Ver menos

HORROROSA agencia de viajes. No la recomiendo para nada, son unos ESTAFADORES. En detalle lo que nos pasó en nuestro viaje a Dubai en crucero MSC splendida: Compramos un paquete que incluía bebidas, lo pagamos y cuando llegamos en el crucero nos dijeron que NO estaba incluido eso en nuestro paquete y tuvimos que pagar aparte (19 euros por día y por persona + impuesto del 15%)!!! Además, por un error de la empresa que no nos tomó los números de pasaporte a la hora de sacar el paquete (solo tomó nuestros DNI), nos quisieron hacer pagar una multa de 300 EUROS, UNOS LADRONES! No caigan en esta trampa, parece que tienen prestigio y son un desastre. Ver menos

Finalización del reclamo 28-12-2018. Quiero aclarar que la empresa se siguió comunicando, y me reintegraron todo el dinero que correspondía, me pidieron disculpas en nombre de la misma y el problema fue solucionado. A pesar de los inconvenientes, la disposición del dueño, para solucionar todo fue excelente. Es por esto, que me parece que amerita aumentar la categorización y aclarar que a pesar de los errores, se me dió la razón y se me reintegró la totalidad de lo abonado. Evolución del reclamo 12/12/2018 Luego de lo acontecido, se comunicó conmigo el dueño de Foster Viajes, Michell, quien luego de revisar todo el caso y en nombre la empresa pedir disculpas, me dio la razón. Actualmente se encuentra trabajando en solucionar el reclamo y reintegrar el dinero, así como interceder como agencia ante MSC para lograr la devolución completa. Al margen de la mala experiencia, se notó mucho interés en lograr un resarcimiento y solucionar el inconveniente (aclaro que se comunicó conmigo varias veces), lo cual también habla de que existió un error de parte de la agencia, y mucho interés en solucionar el inconveniente. Esto también da cuenta de la profesionalidad, a pesar de la mala experiencia. Si bien esto no quita lo anterior, denota que reconocieron el error y están poniendo mucho énfasis en brindar un mejor servicio. Pésima agencia. Cancelé un crucero que contraté en 2017, estamos terminando el 2018 y sigo esperando la devolución de mi dinero. Verguenza debería darles. Para vender por supuesto son muy amables (contraté 2 cruceros y vuelos internacionales). Para cancelaciones, son totalmente vergonzosos. No recomendables en absoluto. Poca profesionalidad. Gaston Laplace, una vergüenza. Ver menos

Excelente servicio de viaje. Profesionalismo y seriedad Ver menos

Atencion personalizada buen trato y los viaje que he realizado salieron perfectos muy recomendable a la hora de viajar Ver menos